Jefe de Sucursal AFP Habitat Iquique

Oportunidad: Únete a AFP Habitat como Jefe de Sucursal en Iquique. Este rol te permitirá liderar y supervisar las operaciones de la sucursal, garantizando la excelencia en servicio y cumplimiento de objetivos.

Sus principales responsabilidades serán:

• Liderar y gestionar al equipo de Ejecutivos de Servicio, asegurando su desempeño, compromiso y alineación con los objetivos de la sucursal.
• Coordinar la atención de clientes , gestionando tiempos de espera y flujos de atención para entregar una experiencia oportuna y de calidad.
• Supervisar el cumplimiento de los estándares de servicio, la normativa vigente y los procedimientos internos de atención.
• Gestionar el cumplimiento de las metas comerciales y de servicio definidas para la sucursal, apoyando y orientando al equipo en su ejecución.
• Tomar decisiones operativas para asegurar la continuidad del servicio y una experiencia de atención consistente para los clientes.
• Analizar indicadores de gestión y proponer mejoras que contribuyan a la eficiencia operativa y a la satisfacción de los clientes.

Requisitos:

• Experiencia previa en liderazgo de equipos en el sector financiero.
• Capacidad para gestionar presupuestos y recursos.
• Habilidades de comunicación y negociación efectivas.
• Orientación al servicio y compromiso con la excelencia.

Beneficios:

• Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y de crecimiento profesional, somos el 4to mejor lugar para trabajar en Chile según el ranking de Great Place to Work
• Contarás con oportunidades de formación continua.

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